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医美行业抖音涨粉私域流量怎么做


抖音涨粉到底靠什么?业绩转化靠什么?除了内容之外,我们还要利用好抖音机制以及抖音活动、广告投放来涨粉,利用抖音私域流量运营实现变现。

利用抖音机制涨粉

抖音通过智能推荐、个性化推荐,打破时间序列、打破空间限制、打破关系链条,让高质量内容遇见对的人,进而让志趣相投者相遇。通过合理的推荐算法,抖音改变了传统社交媒体对明星、网红的资源倾斜,以内容推荐为主,而不是以用户粉丝数量来决定作品曝光几率,让每个作品获得较为平等的曝光机会。

围绕作品四个基本指标维度展开

1)在视频描述或视频开头、结尾,引导用户完成点赞、评论、转发或看完视频的动作。

2)在视频描述里,设置一些互动问题,引导用户留言评论,提升评论量。

3)通过回复用户评论,提炼视频核心观点,引导更多用户参与到话题讨论中来,进一步提升评论量。

4)提前准备神评论,视频发出后,让好友写在评论区,引导用户围绕这个话题展开更多互动。

简单来说就是:

抖音挑战赛

抖音挑战赛,是抖音的一项特色内容,主要围绕某个主题拍摄相关的短视频,以此获得曝光度、赢取对应奖品。人人可参与,人人可发起。对于品牌方来说,在抖音发起挑战赛,邀请明星大V参与示范,是能在最小损害用户体验的前提下,软性植入品牌内容,借由挑战赛的主题、形式、内容,向受众精准传递品牌的信息,传播品牌核心价值观,与受众形成共鸣和价值链接。

[DOU+]投放

[DOU+]是抖音平台的一款视频加热工具。购买使用后,用户发布的视频会出现在抖音首页的推荐流中,通常其加热时间不超过48小时。在此时间范围内,视频将通过高效能算法,展示给潜在兴趣用户。以此带来高曝光、涨粉、提高互动量等收益。

如何正确投放[DOU+]?

并不是花钱越多,[DOU+]投放的效果越好,视频内容和投放技巧要双管齐下。

① 做好内容是关键

首先,[DOU+]作为一个启动量工具,通过有技巧的使用[DOU+]得以触及到更多潜在粉丝。而想要留存粉丝,最核心的一点是要提高视频质量。视频能否上热门,完全取决于视频能否激发用户的点赞、评论、分享等一系列积极行为。

视频创作者不能过分依赖[DOU+],打铁还需自身硬,在内容足够吸引眼球的基础上再灵活运用[DOU+],才能起到锦上添花的效果。

② 选择合适的投放模式

模式1:系统智能投放,系统会智能选择可能对该视频感兴趣的用户进行展现 ,如与你视频进行过互动的账号,与你的粉丝相似的人群等等。

模式2:自定义投放,创作者主选择目标人群:可选择用户性别、年龄、地域等。在投放前,需要分析视频的受众群是哪些,在此基础上进行自定义投放触及到的用户会更加精准。

以下是医美行业的用户群体分布,可以此作为参考投放:

(文末领取医美用户群体分布资料)

需要注意的是,如果定向的范围过窄可能会导致兴趣用户的流失,未能触及潜在粉丝而导致视频播放效果不佳,很难抢到流量。所以在自定义投放之前,要把握好投放范围。

模式3:达人相似粉丝投放,可选择与个人标签相似的达人进行投放,抖音官方建议选择5位以上达人进行投放。

好的内容以及好的推广投放策略确实带来了大量粉丝,但粉丝是否精准?如何能让粉丝高效转化?这就需要对抖音私域流量进行运营,将私域流量变现!

抖音私域运营-流量变现

抖音私域流量运营底层逻辑是:将流量持续引入私域蓄水池,在抖音内形成运营闭环:新增-沉淀-活跃-转化-复购-裂变辅助活跃转化工具无限次重复激活私域流量,深度挖掘私域流量价值。

针对医美行业特点,用户诉求,私域经营目标不同,我们总结了医美行业的类型:低频、线上化程度低、高客单、决策周期长,适合做培育留资+到店转化的模式。

私域运营核心目标及方法:

1、私域运营圈层化

忌单一的广告推送形式,主页、旗舰店、私信、社群、订阅号风格统一,以丁香医生为例,分享相关视频、话题活动,更拉近与粉丝的距离,促进交易转化;针对粉丝的一些问题,在群内专业管理员可以提供专属的建议策略,提升信任度。

2、互动玩法多样化

KOC/KOL不定期空降、经销商的社群品牌方空降,在群内分享并发放专属福利,提升粉丝的活跃度和归属感,与账号产生更高频的交互,群日常运营中,可以定期发起活动,提升社群用户对社群的价值认同感和参与度。

3、直播导流常规化

直播前给出当日直播讲解内容目录,如“解密油皮真相”,引发群内直播前一轮讨论,在群聊提前告知直播间里优惠等福利发放的时间及参与规则,以便粉丝提前蹲守直播间,为直播带来更多互动人气。

4、社群运营精细化

按客群的年龄、性别、产品偏好、地域等对社群分层,如:医美新产品群、医美双眼皮群、医美隆鼻群等,打造区域化社群矩阵,提升社群运营精细度,群内管理员可以定期适当管控舆情,避免讨论无关内容;

5、线上线下一体化

社群中合理植入留资工具,1V1建立用户信任,匹配线下活动进-步提升信任引导到店转化,定期开展医美线下门店优惠打卡活动等,引导粉丝线下打卡;

6、免费用户群体触达定制化

通过抖音私信自动回复、菜单、消息卡片、公众号订阅号的定制化及自动触达设计进行免费的用户触达,私信/订阅号都可以带上留资/团购/优惠卡券/联系电话等进行交易转化。

7、用户群体触达精准化

企业可以通过快商通见鱼SCRM获取访客名片,直接进行高潜意向客户电话回复,进行精准化触达。

实战案例

某医美机构18年7月开启抖音之旅,20年5月开始重点在抖音发力,并完善各矩阵抖音号私域相关功能配置,共获得留资数高达6万人次,其中在私域场景的成交数据也非常喜人,留资数高达1.5万/月,月均成交量200单以上,抖音群聊人数6000+,私域场景逐步成为该医美企业经营转化的重要阵地。

完善的客服管理体系:

该医美机构要求客服在30分钟内必响应,回复速度非常及时,为能达到这样的目标,医美机构特意引入快商通智能营销套电机器人,首先,在高峰期的时候,开启人机协作模式,如果客服不在,或者接待不过来,机器人上线接待,套电后再转给人工客服。

其次是夜间流量,夜间客服人少,要做到短时间内响应难度大,除了可以开启人机协作模式之外,机器人还可以独立接待,相当于本来1个客服值班,现在可以有无数个客服值班,毕竟机器人不会累。

KOL、老板等多互动玩法:

邀请KOL空降门店,在达人及官方号拍摄对应联动视频,同时让老板不定期空降群聊,为大家带来更多福利,提升社群活跃度。

多渠道私域引入:

除在直播间、短视频、主页外,开通私信引入群聊功能,让没来得及转化的线索进入私域社群进行维护,持续输出品牌价值。

线上线下一体化:

社群中合理植入留资工具,1V1建立用户信任,匹配线下活动进一步提升信任引导到店转化。

精细管理私域阵地:

定期群发,引导粉丝关注喜欢的主播直播间,预告新到的医美产品信息,引导感兴趣的粉丝进入直播间了解新品或私信咨询。


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