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2021年关于微信公众号涨粉及运营推广的几点思考


2021年关于微信公众号涨粉及运营推广的几点思考:

1. 新品牌 / 新企业如今还有必要做微信公众号吗?

可以做,但不是现阶段重点。新品牌 / 新企业的初期任务是产品曝光。相比订阅制的微信公众号,采取算法推荐的抖音会更适合冷启动,初期可以结合投 DOU+ 快速获取用户。这一阶段可以同时开通微信公众号,作为产品服务的承接。

2. 如果必须要做微信公众号,选择服务号还是订阅号?

看产品属性。如果偏向 ToC,并且具有强服务属性,如麦当劳、中国移动、招商银行等,那么做服务号,因为它接口功能更加丰富,还可以关联支付、交易。缺点是推送次数少,一个月只有四次,因此用户粘性上可能不强。但这个缺点可以通过私域运营来补足,典型如瑞幸咖啡、完美日记。

如果偏向 ToB,如腾讯云、神策数据、旷视科技等,那么做订阅号,用于发布行业资讯。当然,如果资源充足的话,可以服务号、订阅号一起做,服务号做服务承接,订阅号做行业发声。

3. 现在运营的微信公众号没有留言功能,要不要通过买号实现功能迁移?

没有必要。相比更看重粉丝粘性的个人号,企业号有没有留言功能其实没那么重要,因为后者的内容与产品强相关,话题度往往不高,粉丝的态度基本分两种,要么买,要么不买。但如果企业号粉丝体量还不错,并且想通过定期做 " 留言有奖 " 活动来加强粉丝粘性,那么可以考虑。

4. 微信公众号如何做涨粉?

对企业号来说,基本三种方法。

第一种是投放,直接买流量。前提是软文好(考验写手),选对投放的号(考验投手)。典型如风变科技的 Python 小课。

第二种是线上线下的活动,活动一般会设置利益点来吸引用户。

第三种是既有渠道的利用,最常见的就是扫码注册登录即完成服务号关注,大多数工具类软件的企业号都是这么操作的,如创客贴、135 编辑器、ProcessOn。

5. 微信公众号一发文就掉粉,这正常吗?

很正常,在服务号表现得尤为明显。粉丝是自由流动的,他们取关一个号的理由有很多,比如你的产品已经不能满足用户现阶段的需求,或者你的文章不符合用户当下的阅读预期,又或者只是因为你的推送时间不太对(大半夜)。但只要粉丝量保持净增长,那就没有太大问题。愿意留下来的都是较为精准的用户。

6. 企业号写不出 10W+,是我自身能力不足的问题吗?

可能是自身能力问题,也可能是平台不够给力。你运营一个几万粉丝的企业号,和你运营阿里、华为、中国移动这些大厂的企业号是不一样的。后者几百几千万粉丝,可能随便一发都是 10W+。用千万粉丝的号写出篇篇 10W+,这叫平台优势;用几百几千粉丝的号写出 10W+,这才叫真本事。

7. 公司产品就那么几款,功能亮点也就那么几个,微信公众号选题非常局限怎么办?

这不是个例,而是大多数企业号的共同困境,但可以解决。首先是选题来源,我之前总结为 3C 模型,即微信公众号自身(Corporation)、微信公众号读者(Customer)、竞品账号(Competitor)。相同 / 相似的选题还可以重复发,因为后来关注的粉丝可能没看过这个选题。但是重复发要满足三个前提:时间间隔较久(如一年),这段时间粉丝是持续增长的,后发的文章在制作上要求更精良。


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