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微信营销如何做好获客、吸客、集客、营客这“四客”


微信的到来,给人们带来了很大方便,现在更是人们生活中不可缺失的一部分,但对一些商业圈的人来讲,更是一种商机,用微信来做营销,现在微信用户商达10亿,所以微信营销更是受到各大企业的喜爱,但想要做好微信营销是需要技巧,那接下来由小编分享做好微信营销,亮点传媒讲解营销“四客”。


步骤1:获客

形式:点对点

将自己经常联系的熟客进行梳理;然后一个一个点对点的盘活沟通,将客户加为微信好友,开始进行微信营销。

步骤2:吸客

形式:点对面

通过前期的沟通铺垫,获得客户的初步信任。

这时,客户会通过你的朋友圈了解你的“生活圈、工作圈、社交圈”,同时你也可通过阅览客户的朋友圈、网上信息、分享的资料来了解客户的具体产品需求和非具体需求。

这时是一种“弱关系”向“强关系”转化的过程。转化得好,把较为陌生的客户转化为熟客,这些客户会给你带来业绩产能的直接提升;转化得不好,很多曾经初步相信你的客户,就会慢慢演变成“僵尸客户群”。

因此,这阶段你传递给客户的相关信息,包括产品、政策、资讯等就显得非常重要。分析不同客户群体的需求,分析手头的客户群体主要是哪些。

这里你需要学会这两点:

1、把客户分层,贴上对应风险等级的标签。

这样做的好处就是通过朋友圈公开宣传某个产品的时候会有针对性的给某一个群组的朋友观看,而且还可以分类设置谁可以看,谁不可以看,提醒谁看。

2、朋友、客户名字储存的时候,可以在名字前面进行编号标注。

因为好友排名是按照首个字26个字母的顺序排列的,这样在朋友圈选择的时候可以把需要收看朋友圈的人都集中在一起方便分类,而且也有利于使用微信群发功能群发信息。


步骤3:集客

形式:建平台

经过一个时间段的积累,销售人员的客户群会积累到一个庞大的基数,再通过点对点一个一个的传递,会耗费大量的时间;或者如果常通过微信朋友圈传递营销信息,会有非客户类的朋友回复造成信息的干扰。

这时,可单独将客户分门别类出来,建立专属的客户维护微信群,在微信群内只传递他们需要、及他们想看的信息。

但是要注意打理自己的群,严禁灌水发广告、降低群的质量,千万不能把群经营成僵尸群。

步骤4:营客

形式:畅游行

通过再度升级为微信公众平台的运营,按不同的客户群体分类,再度深入挖掘其需求,私人订制服务,如:企业高管白领、不同行业的中小企业主、行政事业单位人员等。

这类客户群对什么事物感兴趣?他们最迫切的需求什么?他们最喜欢的产品特点是什么?这些问题都是需要销售人员去仔细琢磨的。

要解决这些需求,一靠专属运营,更明确的细分市场;二靠链接产品、品牌形象,为客户打造强烈的归属感;三靠线上线下服务的无缝连接。


微信有着庞大用户的流量平台,现时也是一个很好的营销平台,就看企业如何运用这个平台,这是很重要的一点,以上分享微信营销的相关内容,希望可以帮助到企业。


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