在线学习小程序的出现，满足了大部分的用户需求，提升了用户的体验，让小程序得到了广大用户的青睐。但需要注意的是，小程序作为产品工具，必须通过合理的运营方式，将其功能发挥到最大，才能真正发挥出其作用。比如，我们可以利用小程序将自己在线学习平台的功能推广到各大平台上，用户通过小程序不仅可以了解在线学习平台的课程类型等信息，还可以通过小程序了解自己所在行业的相关知识以及自身需求。在线学习小程序的产品搭建一般需要三步：功能设计→推广引流→产品运营-口碑传播。

　　1、功能设计

　　这是最重要的一步，也是用户进入小程序前必须做的一步。用户在小程序中完成注册、分享、支付、关注、进入小程序等功能。其中小程序的开发流程一般包括：用户注册→邀请好友→获取课程→创建班级→分享到微信好友。在此过程中可以根据自己的实际需求进行功能设计。例如用户想要了解如何注册课程，在微信小程序中可以通过填写个人信息来获得更多会员折扣;用户在学习平台提交学习资料时，可选择进入相关页面，对此进行记录和查看历史记录等等。并且用户还可以关注学习进度等内容。然后在小程序内进行分享交流、查看评论等相关内容或回复请求。

　　2、推广引流

　　推广引流是指通过小程序的推广，让更多的人了解到在线学习小程序，从而带动用户进入小程序。这就需要我们做好推广引流的工作，让更多的人知道你的小程序。在推广引流时，我们需要注意的点：a.需要提高用户体验：要保证小程序的体验是用户在使用的过程中能够感觉到不一样的体验;b.选择一个有影响力的平台进行推广引流：可以利用微信的社交平台做推广引流，包括微博公众号、抖音、今日头条等平台;通过这些平台推广小程序可以吸引更多用户点击;c.将课程展示在其他小程序上：比如做一个小程序可以让用户在其他平台上可以直接看到自己的小程序，并且还能找到自己感兴趣的课程。比如小程序可以通过用户推荐朋友圈的形式直接发布内容，让更多的人关注微信小程序。也可以在微信中发送链接给朋友、家人或者转发到朋友圈，这种方式不仅可以让用户自己直接点击小程序进入到好友的空间，也可以直接将自己的微信好友拉进小程序中去。

　　3、产品运营

　　小程序作为一款产品，在推广引流后，需要做的就是运营。这里的运营包括两个方面，一是对用户的运营;二是对用户的运营。目前有不少在线学习平台为了吸引用户访问，往往会对用户进行优惠活动。如满减让利：设置满减政策来刺激用户参与活动购买，例如限时限量抢购，优惠券、代金券等。另外还有很多的活动吸引用户参加，比如课程预约，微信登录等，从而为产品提供大量的用户基础。

　　4、口碑传播

　　口碑传播是一种非常有效的营销方式，因为很多用户，在使用过小程序后，都会将小程序分享给朋友，让朋友们帮忙传播，而朋友们看到后也会转发，这样就会形成一个循环。因此，我们要利用好口碑传播方式，将用户引导到自己的在线学习小程序中。通过宣传自己在线的平台课程介绍、活动海报等形式让用户了解自己的小程序。通过用户的分享，使更多的用户使用小程序进行学习。这样就能够提高小程序的传播力。在使用过程中可以获得一些优惠券等福利，并在聊天页面展现出来，方便用户分享给朋友。从而提高小程序转化率。更好地实现用户的留存和转化。通过这种方式建立起良好的用户体验，提高用户忠诚度并带来更多的用户群。

　　5、用户维护与维护

　　随着互联网技术的发展，现在的小程序越来越像一个社交工具，用户可以随时随地通过微信进行交流和沟通。当小程序出现异常情况时，用户可以第一时间发现并进行修改。一旦发现问题，可以及时发现并进行解决。当用户出现需求时，可以第一时间联系平台客服处理。用户可以通过平台上的一些活动来获得新用户。同时小程序也要保证一定的活跃度，这也是提高用户粘性必备的条件之一，让用户继续留在小程序中，只有这样，才能为自己创造更多的价值。所以在做运营的时候一定要注意以下几点：第一要保证小程序的安全无病毒，确保用户的个人信息不会泄露在微信中;第二要及时回复消息;第三要及时进行一些用户关怀活动和福利活动，才能增加用户粘性;第四要加强用户群维护与客户互动，不定期的推出活动。

　　6、奖励机制

　　用户完成任务后，可获得相应的奖励。奖励机制是一种吸引用户来进行学习的方法，通过一些小游戏进行奖励，让用户在小程序内停留的时间越长，用户就越多，对小程序的信任度就越高。对线上学习平台来说，奖励机制可以增强用户粘性和忠诚度。如，可以设计奖励机制让用户自愿参加任务，以此提高用户粘性。当然奖励的方式也是有很多种的。比如让用户进行分享即可获得一笔红包的奖励。另外，还可以设置一些用户专属的服务中心让用户对小程序产生好感。比如发红包送礼品、送礼物等。